卡塔尔航空公司对一对夫妇在13小时的飞行中被迫坐在尸体旁边进行了回击

一对澳大利亚夫妇表示,他们在整个飞行过程中被迫坐在一具尸体旁边,这让他们受到了“精神创伤”,卡塔尔航空对此进行了回击。

这家总部位于多哈的航空公司表示,他们进行了一次内部审查,发现机组人员在将一名在墨尔本至多哈航班上死亡的女子的尸体放在他们身边时,表现得“迅速、适当和专业”。

米切尔·林(Mitchell Ring)和詹妮弗·科林(Jennifer Colin)在经多哈前往威尼斯的途中,一名女子倒地,死在了他们座位旁边的过道上。他们说,在飞行的最后四个小时里,机组人员用毯子盖住了这名女子,把她留在米切尔旁边。米切尔说,他们最初试图把尸体移到商务舱,但由于这名女子的体型,他们很难把尸体移到商务舱。

相反,他们要求米切尔离开他的座位,以便将死者安置在那里。虽然詹妮弗被安排了另一个座位,但米切尔声称,尽管有很多空位,但他们并没有试图给他安排另一个座位。

这对夫妇向澳大利亚媒体讲述了他们的遭遇图片:时事新闻)

在此事件引发人们对航空公司处理乘客死亡的方式的担忧后,卡塔尔航空公司在早些时候的一份声明中对“可能造成的任何不便或痛苦”表示道歉。

该航空公司补充说,机组人员遵循了程序,所发生的事情“符合培训和行业标准惯例”。

声明称:“乘客被安排到其他座位上,一名机组人员在整个飞行过程中一直坐在死者身边,直到降落在多哈。”

“不幸的是,在整个航空业,飞机上有时会发生意外死亡事件,我们的机组人员受过高度训练,能够以尽可能多的尊重和尊严来处理这些情况。”

该航空公司表示,已经向该女子的家人和受影响的乘客提供了支持和赔偿。

詹妮弗在接受澳大利亚第九频道采访时表示:“我们完全理解,我们不能让航空公司对这位可怜女士的死负责,但在那之后,肯定要制定一项照顾机上乘客的协议。”

当飞机降落时,Ring先生说,当医务人员和警察进入飞机时,乘客被要求呆在原地。他说,救护人员随后开始从这名女子身上扯下毯子,他看到了她的脸。

“我不敢相信他们让我们留下来,”他说,并补充说,他认为他们会让乘客先下飞机,然后再让医务人员处理尸体。